Versandbedingungen

1. Bearbeitungszeit der Bestellung

Bestellungen werden direkt nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
An Wochenenden oder Feiertagen aufgegebene Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bei Sonderanfertigungen oder Großbestellungen kann die Bearbeitungszeit länger sein.

2. Versandarten und Lieferzeiten

Wir versenden aus Den Haag, Niederlande , und bieten die folgenden Versandoptionen:

Standardversand (Inland – Niederlande): Voraussichtliche Lieferung innerhalb von 1–3 Werktagen .
Expressversand (Inland – Niederlande): Voraussichtliche Lieferung innerhalb von 1 Werktag .
Standardversand (Europa): Voraussichtliche Lieferung innerhalb von 3–7 Werktagen .
Expressversand (Europa): Voraussichtliche Lieferung innerhalb von 1–3 Werktagen .
Internationaler Versand (außerhalb Europas): Voraussichtliche Lieferung innerhalb von 5–14 Werktagen , abhängig von den Bearbeitungszeiten des Zolls und des Ziellandes.

Bei den Lieferzeiten handelt es sich um Schätzungen und sie können durch Faktoren beeinflusst werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie beispielsweise Verzögerungen beim Transportunternehmen oder bei der Zollabwicklung.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf dem Zielort, dem Paketgewicht und der ausgewählten Versandart berechnet.
Für Bestellungen innerhalb der Niederlande ist der Versand kostenlos.
Bei internationalen Sendungen können zusätzliche Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

4. Tracking-Informationen

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Nach dem Versand kann es einige Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert werden.
Kunden sind dafür verantwortlich, ihre Sendungen zu verfolgen und sicherzustellen, dass jemand für die Entgegennahme des Pakets verfügbar ist.

5. Verlorene oder verspätete Sendungen

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des voraussichtlichen Lieferfensters eingetroffen ist, überprüfen Sie bitte die Sendungsverfolgungsdetails.
Wenn Ihr Paket verloren gegangen ist, kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter tahcproducts@gmail.com für Unterstützung.
Wir sind nicht für verlorene oder gestohlene Pakete verantwortlich, wenn die Sendungsverfolgung eine erfolgreiche Zustellung anzeigt.

6. Adress- und Versandbeschränkungen

Stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Bezahlvorgang korrekt ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für Bestellungen, die an vom Kunden falsch angegebene Adressen versendet werden.
Wir versenden nicht an Postfächer oder Sperrgebiete.
Für einige Produkte können aufgrund lokaler Bestimmungen Versandbeschränkungen gelten.

7. Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, müssen Sie das Problem innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung melden .
Stellen Sie klare Fotos des Artikels und der Verpackung zur Verfügung, um eine schnellere Lösung zu ermöglichen.
Nach der Genehmigung muss der Artikel innerhalb von 5 Werktagen zurückgegeben werden.
Wir werden einen Ersatz organisieren oder gegebenenfalls eine Rückerstattung veranlassen.

8. Internationaler Versand und Zoll

Kunden sind für alle von ihrem Land erhobenen Zölle, Einfuhrsteuern oder Zollabfertigungsgebühren verantwortlich.
Durch die Zollabwicklung kann es zu einer Verzögerung der Lieferung über den geschätzten Zeitrahmen hinaus kommen.
Wenn ein Paket aufgrund von Zollgebühren abgelehnt wird, sind wir nicht für die Erstattung der Versandkosten verantwortlich.

9. Kontaktinformationen

Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte unter tahcproducts@gmail.com .