Versandbedingungen

1. Bearbeitungszeit der Bestellung

• Bestellungen werden direkt nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
• Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
• Sonderanfertigungen oder Großbestellungen können eine zusätzliche Bearbeitungszeit erfordern.

2. Versandmethoden und Lieferzeiten

Wir versenden aus Den Haag, Niederlande, und bieten die folgenden Versandoptionen an:

• Standardversand (Inland - Niederlande): Geschätzte Lieferung innerhalb von 1-3 Werktagen.
• Expressversand (Inland - Niederlande): Geschätzte Lieferung innerhalb von 1 Werktag.
• Standardversand (Europa): Geschätzte Lieferung innerhalb von 3-7 Werktagen.
• Expressversand (Europa): Geschätzte Lieferung innerhalb von 1-3 Werktagen.
• Internationaler Versand (außerhalb Europas): Geschätzte Lieferung innerhalb von 5-14 Werktagen, abhängig von Zoll und Bearbeitungszeiten des Ziellandes.

Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können durch Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z.B. Verzögerungen durch den Spediteur oder die Zollabfertigung, beeinflusst werden.

3. Versandkosten

• Die Versandkosten werden an der Kasse auf der Grundlage des Bestimmungsortes, des Paketgewichts und der gewählten Versandmethode berechnet.
• Internationale Sendungen können zusätzlichen Zollgebühren und Einfuhrsteuern unterliegen, die in der Verantwortung des Kunden liegen.

4. Sendungsverfolgung

• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
• Es kann bis zu einige Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung nach dem Versand aktualisiert wird.
• Kunden sind selbst für die Verfolgung ihrer Sendungen verantwortlich und müssen sicherstellen, dass jemand das Paket entgegennehmen kann.

5. Verlorene oder verspätete Sendungen

• Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Lieferfensters eintreffen, überprüfen Sie bitte die Sendungsverfolgungsdetails.
• Sollte Ihr Paket als verloren erscheinen, kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter tahcproducts@gmail.com für Unterstützung.
• Wir sind nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete, wenn die Sendungsverfolgung eine erfolgreiche Lieferung anzeigt.

6. Adress- und Versandbeschränkungen

• Stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse an der Kasse korrekt ist. Wir sind nicht verantwortlich für Bestellungen, die an vom Kunden angegebene falsche Adressen versandt werden.
• Wir versenden nicht an Postfächer oder eingeschränkte Regionen.
• Einige Produkte können aufgrund lokaler Vorschriften Versandbeschränkungen unterliegen.

7. Beschädigte oder falsche Artikel

• Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, müssen Sie das Problem innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung melden.
• Stellen Sie klare Fotos des Artikels und der Verpackung zur Verfügung, um eine schnellere Lösung zu ermöglichen.
• Nach Genehmigung muss der Artikel innerhalb von 5 Werktagen zurückgesandt werden.
• Wir werden einen Ersatz veranlassen oder gegebenenfalls eine Rückerstattung ausstellen.

8. Internationaler Versand & Zoll

• Kunden sind verantwortlich für alle Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Abfertigungsgebühren, die von ihrem Land erhoben werden.
• Die Zollabfertigung kann die Lieferung über den geschätzten Zeitrahmen hinaus verzögern.
• Wird ein Paket aufgrund von Zollgebühren abgelehnt, sind wir nicht für die Rückerstattung der Versandkosten verantwortlich.
• Aufgrund der Beschaffenheit des Produkts können nach dem Gebrauch Harzrückstände in der Maschine verbleiben. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, Inspektionen oder Beschlagnahmungen durch den Zoll bei internationalen Rücksendungen gebrauchter Geräte. Solche Rücksendungen erfolgen auf eigenes Risiko des Kunden.

9. Kontaktinformationen

Für alle Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte unter tahcproducts@gmail.com.